রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ

যখন আপনি ২৬৯৯ এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—কোনো লুকানো নিয়ম নেই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে এই…

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলন নিয়মদায়িত্ব ও নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2699 আমাদের শর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্থানীয় সময় অনুযায়ী আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পান। বাংলা ভাষায় কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।

ফোন সহায়তা

স্থানীয় নম্বরে ডায়াল করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সাহায্য পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়—কখনো অন্য কাউকে এটি শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিক…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত থাকে। বাইরের কেউ এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়। প্রতিটি টাকা যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জালিয়াতি রোধে এটি প্রয়োজনীয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর আমরা রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে নতুন খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। বয়স যাচাই এবং জাতীয় পরিচয় পত্রের শেষ চারটি সংখ্যা প্রদান করতে হয়। প্রক্রিয়া পাঁচ মিনিটে শেষ হয়।

প্রথম জমা কমপক্ষে ৫০ টাকা হতে হবে। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা জমা দেওয়া যায়। bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলো পদ্ধতিতেই এই সীমা প্রযোজ্য।

বেশিরভাগ উত্তোলন ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। রাত ১০টার পর অনুরোধ পরের দিন সকালে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফিরে আসে।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিভার্ট করি। কখনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করবেন না এবং পাসওয়ার্ড সেফ রাখুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা যায়। একই ফোন নম্বর বা আইডি দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে—যেমন ট্যাক্স বা জালিয়াতি তদন্তে—কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। এনক্রিপশন সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট সাইটে সরাসরি দেখা যায়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন।